Términos y Condiciones

Condiciones de Compra. Cambios de piezas compradas en la Web

Es posible, de acuerdo con el derecho de desistimiento regulado infra, siempre y cuando la pieza objeto del cambio no presente anomalías no imputables a la vendedora distintas de las propias de una manipulación normal o usual según el bien de que se trate. Así mismo es de obligado cumplimiento el presentar la factura de compra, así como los certificados y cajas, que acompañaran a la pieza objeto de devolución.

Si decide realizar una devolución, deberá soportar los gastos del transporte según los precios que se indicarán abajo. Cuando tengamos en nuestro poder la pieza devuelta, comprobaremos el estado de la misma y si este es el mismo que tenía en el momento de la venta, procederemos inmediatamente a su abono, por el mismo medio de pago por el que se realizó la venta.

¿Qué calidad tienen nuestros productos?

Todos los productos están diseñados y fabricados en España. Productos certificados en acero inoxidable 304. Los productos de la gama inoxidable están diseñados para facilitar su limpieza, fabricados.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Le ofrecemos 7 días a partir de la fecha de recepción del artículo.

¿Cuáles son los gastos de envío y/o transporte de recogida?

Envíos a península: 15€ más Iva por artículo.
Envíos a Islas Baleares: 20€ más Iva por artículo.
Envíos a Islas Canarias: 31€ por artículo.
Envíos a Portugal: 18€ mas Iva por artículo.

Los gastos de importación de productos en la dirección de destino serán asumidos por el cliente (Si la dirección de envío está fuera de España o en Canarias, Ceuta y Melilla)

¿Cómo puedo pagar mis compras?

A través de los siguientes sistemas: Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria.

 
¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

El plazo máximo de entrega serán 21 días laborables, desde el momento en que se realice el pedido, salvo que en ese momento el artículo seleccionado esté agotado, en cuyo caso nos pondremos en contacto con el cliente de inmediato y procederemos al abono del importe abonado por ese artículo.

Condiciones Generales. Datos identificativos del titular. Más información en Política de privacidad.

Empresa: STEEL´O UNIVERSAL SL
Domicilio Social:  Rúa Nova, 31, Bajo, Ordes, CP 15680, A Coruña
C.I.F. B70407606
Inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3522, Folio 90, Hoja C-51678 inscripción 1ª.

Email: info@steel-o.com
Teléfono de contacto: +34 981 697 508

Derechos y obligaciones del usuario

1. Las condiciones de acceso a www.steel-o.com o www.steel-o.es serán –deberán ser- las previstas por las disposiciones legales vigentes debiéndose cumplir éstas por el usuario quien deberá actuar siempre atendiendo a los principios de buena fe y uso lícito no pudiendo llevar a cabo acciones en detrimento de la empresa titular del dominio-página.

2. Se prohíbe al usuario copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del titular del dominio-página www.steel-o.com y www.steel-o.es debiendo cumplir los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Derechos y obligaciones de STEEL´O UNIVERSAL SL

STEEL´O UNIVERSAL SL podrá modificar las condiciones de acceso a la página web y limitar o suspender el acceso a cualquier usuario, por incumplir éste sus obligaciones. STEEL´O UNIVERSAL SL podrá modificar contenidos y la ubicación de estos sin previo aviso. No tendrá responsabilidades civiles ante el usuario por la retirada de cualquier producto.

Condiciones de la venta.

Precios: El precio anunciado junto a los productos no incluyen el 21% de Iva. Los gastos de transporte serán asumidos por el comprador según los precios más arriba indicados.

Forma de pago: Tarjeta de crédito-débito, transferencia bancaria

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, STEEL´O UNIVERSAL SL, enviará la factura al cliente, acompañando el artículo adquirido.

Pedidos

Estos se harán a través de www.steel-o.com o www.steel-o.es y surgirá la obligación de entrega del producto seleccionado por el usuario una vez se haya aceptado el pago con la consiguiente y posterior obligación de llevar a cabo éste.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, STEEL´O UNIVERSAL SL, procederá a emitir y enviar la factura al cliente en el mismo envío de la pieza adquirida.

STEEL´O UNIVERSAL SL podrá desistir de un contrato o pedido, por lo que se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular dicho pedido en el plazo de 7 días ante eventuales sospechas o indicios de fraude. Dicho derecho no afecta al equilibrio del contrato, toda vez que el consumidor tiene igual derecho, de acuerdo con los plazos y condiciones que se establecen legalmente, según se indica más abajo.

Transporte y plazos de entrega

La entrega de la pieza comprada de las que se presentan en la web se entregarán en el plazo de 21 días laborables desde la recepción del pedido y consignación del pago si se hace mediante tarjeta, si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales de la pieza, problemas de stock, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora informará del plazo previsto de entrega. STEEL´O UNIVERSAL SL se responsabiliza de los vicios, daños, que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles.

Devoluciones

1. Se prevén cuatro supuestos de devolución:

1. Por no satisfacción del cliente-usuario.
2. Por error culpa o negligencia del transportista.
3. Por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto.
4. Por error de la vendedora.

1.- Derecho de desistimiento: El comprador tendrá 15 días para devolver el producto que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la devolución. Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de uso, conservación y sin usar.

El ejercicio de este derecho podrá realizarse por correo electrónico, a la dirección pedidos@steel-o.com, con el siguiente tenor:

"Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/– Pedido el/recibido el día …"

    Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
    Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
    Fecha.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

La vendedora procederá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra (o hasta que se justifique dicha devolución) a la devolución del precio pagado (incluyendo los costes de entrega) y mediante trasferencia en la cuenta corriente que el cliente designe, y una vez sea comprobado que no se está ante un caso de devolución incorrecta.

2.- Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar al destinatario por culpa, error o negligencia de la misma, STEEL´O UNIVERSAL SL se hará cargo de los gastos del reenvío.

3.- No obstante, en el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, y la entrega no pueda materializarse, por circunstancias imputables al cliente (rechazo, o falta de recepción en la dirección indicada por ausencias no comunicadas) STEEL´O UNIVERSAL SL no se hará cargo del reenvío.

4.- En el caso de devolución por estar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos no son atribuibles al comprador o son ajenos a la parte vendedora.

5.- Finalmente, STEEL´O UNIVERSAL SL se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

Sustituciones

De no hallarse disponible el bien contratado, se informa expresamente de que la vendedora podrá suministrar, sin aumento de precio, un bien de características similares y de igual o superior calidad.

Asimismo, respecto de dicha sustitución, el comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento del mismo modo que si se tratase del bien o servicio inicialmente requerido.

Garantías

Existen garantías propias de los proveedores de los productos objeto de compra a través de www.steel-o.com o www.steel-o.es. Dichas garantías se aplican siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. STEEL´O UNIVERSAL SL no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos a STEEL´O UNIVERSAL SL.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

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Fuero y Legislación

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